Zum Beispiel sind die Akzeptanz und der Gebrauch digitaler Angebote der Sparkassen sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs deutlich gestiegen. Während im Januar 2020 fast 9 Mio. Transaktionen mit einem Volumen von 250,6 Mio. Euro kontaktlos mit der Girocard von rheinischen Sparkassen-Kundinnen und -Kunden durchgeführt wurden, waren es im Dezember 2020 bereits 17,9 Mio. Transaktionen mit einem Volumen von 608,9 Mio. Euro, was einer Steigerung des Volumens um 143 % entspricht. Der Anteil der kontaktlosen Zahlungen beim Einsatz der Girocard stieg von 40 % im Januar auf 61,6 % zum Jahresende 2020, der Umsatzanteil im gleichen Zeitraum von gut 27,2 auf 50,4 %.

Die Zusammenarbeit zwischen dem RSGV und den Sparkassen hat sich weiter intensiviert, so dass der Kontakt noch enger geworden ist: Eine gute Erfahrung aus dem letzten Jahr ist die, dass Fachtagungen oder auch Informationsveranstaltungen virtuell durchgeführt werden konnten. Teilweise hatten die Veranstaltungen mehr Teilnehmende als von Präsenzveranstaltungen her bekannt war. Virtuelle Termine können die persönliche Begegnung nicht ersetzen; gleichwohl haben sie sich im letzten Jahr mehr als bewährt. Rechtlich abgesichert sind mittler­weile auch virtuelle Gremiensitzungen, so dass Entscheidungen schnell getroffen und Prozesse weitergehen konnten – bis hin zu RSGV-Verbandsversammlungen und der Neuwahl des Verbands­vorstandes.